Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Travo-Minute collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Gildas Lecomte, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Travo-Minute. SIRET : 447 607 573. Dinard (35800), France. E-mail : contact@travo-minute.fr. Téléphone : 06 19 50 78 48.

2. Données collectées

• Nom et prénom
• Coordonnées : téléphone, e-mail, adresse du lieu d’intervention
• Description de votre besoin et photos que vous envoyez par SMS ou e-mail
• Informations utiles à l’intervention (accès au logement, disponibilités)
• Données de facturation
• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les cookies techniques

3. Finalités

• Répondre à vos demandes et vous donner une estimation
• Organiser et réaliser les interventions
• Établir les factures et respecter les obligations comptables
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

4. Bases légales

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : demandes, estimations, interventions
• Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c) : facturation, comptabilité
• Votre consentement (article 6.1.a) : cookies non essentiels

5. Durée de conservation

• Demandes et échanges : 3 ans après le dernier contact
• Factures : 10 ans, conformément au Code de commerce
• Photos envoyées pour une estimation : supprimées une fois l’intervention terminée, sauf accord de votre part
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires

Vos données sont réservées à Gildas Lecomte. Elles peuvent être transmises à ses prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur LWS, serveurs situés en France ; comptabilité), ou aux autorités administratives ou judiciaires sur demande légale. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.

7. Sécurité

Le site est protégé par un chiffrement SSL. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@travo-minute.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

10. Cookies

L’utilisation des cookies est détaillée dans la politique de cookies.